Der KI-Telefonassistent
für Ihre Praxis.
Das Telefon klingelt im Minutentakt, vor dem Tresen wartet ein Patient — und wer nicht durchkommt, versucht es irgendwann nicht mehr. Der Twylo-Assistent nimmt jeden Anruf an, vergibt und verschiebt Termine und sortiert Rezeptanfragen vor. Ihr Team behält die Kontrolle.
Acht Mitarbeiter, ein Dauerklingeln
Eine Praxis mit acht Mitarbeitern reibt sich an der Rezeption auf: vorne der Patient, in der Leitung die Warteschlange. So hilft der KI-Assistent:
- Er nimmt jeden Anruf an — ohne Warteschleife, auch zu Stoßzeiten.
- Terminvergabe und Terminverschiebung erledigt er direkt im Praxiskalender.
- Rezept- und Folgeanfragen sortiert er vor und legt sie dem Team strukturiert zur Freigabe vor.
- Alles Medizinische und alle dringenden Fälle übergibt er sofort an Ihr Team.
Das Ergebnis: keine Warteschleife — und die Rezeption hat die Hände frei fürs Wartezimmer.
Fiktives Szenario auf Basis unserer Bausteine — keine Kundenreferenz.
Aus einer Hand
Die Bausteine
KI-Telefonassistent
Nimmt jeden Anruf an, freundlich und ohne Warteschleife — und gibt sich als KI zu erkennen: rechtskonform ab Werk. Dringendes übergibt er sofort an Ihr Team.
Terminvergabe & -verschiebung
Termine werden direkt vergeben, verschoben oder abgesagt — nach Ihren Sprechzeiten und Regeln, eingetragen nur, was passt.
Anfragen-Vorsortierung
Rezept- und Folgeanfragen kommen strukturiert und vorsortiert bei Ihrem Team an — entschieden und freigegeben wird ausschließlich von Menschen.
Sicherer Betrieb
Eigene Technik statt fremder Cloud: DSGVO-konform, auf Wunsch in Deutschland gehostet — mit klaren Regeln, welche Daten aufgenommen werden.
In drei Schritten
So starten Sie
Kostenloses Analysegespräch
Online und unverbindlich: Wir schauen gemeinsam auf Ihren Betrieb und Ihre Abläufe — kein Verkaufsgespräch.
Einrichtung durch uns
Wir richten den Assistenten ein — mit Ihrer Rufnummer, Ihren Sprechzeiten und nach Ihren Regeln.
Es läuft — Sie behalten die Kontrolle
Was der Assistent sagt, was er aufnimmt und wann er an Ihr Team übergibt, bestimmen Sie — und können es jederzeit ändern.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Gibt der Assistent medizinische Auskünfte?
Nein. Der Assistent berät nicht medizinisch und stellt keine Diagnosen — er organisiert Termine und nimmt Anliegen strukturiert auf. Alle medizinischen Fragen gehen an Ihr Praxisteam.
Was passiert bei einem Notfall?
Dringende Fälle übergibt der Assistent sofort an Ihre Praxis. Außerhalb der Sprechzeiten weist er auf den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117 und in Notfällen auf den Notruf 112 hin.
Wie steht es um Schweigepflicht und Datenschutz?
Der Betrieb läuft DSGVO-konform auf eigener Technik, auf Wunsch in Deutschland gehostet. Welche Daten der Assistent aufnimmt und wer sie sieht, legen Sie fest — wir richten das gemeinsam mit Ihnen ein.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent gibt sich zu Beginn des Gesprächs als KI zu erkennen — das ist seit August 2026 gesetzlich vorgeschrieben, und wir setzen es von Haus aus um.
Funktioniert das mit unserer Praxissoftware?
Wo Ihre Software Schnittstellen bietet, binden wir den Kalender an. Wo nicht, arbeitet der Assistent mit Terminlisten und strukturierten Übergaben, die sich in Ihren Ablauf einfügen — das klären wir im Analysegespräch.
Was kostet das?
Einrichtung plus monatlicher Betrieb, transparent nach Aufwand — ohne lange Vertragsbindung. Das Analysegespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Wie schnell sind wir startklar?
Typischerweise wenige Tage bis wenige Wochen nach dem Analysegespräch — je nachdem, welche Bausteine Sie starten.
Kostenlos & unverbindlich
Jetzt kostenloses Analysegespräch sichern
Kurz eintragen, wir melden uns zeitnah und finden einen Termin — online, unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.
Analysegespräch kostenlos und unverbindlich. Wir leisten keine Rechtsberatung. Der Assistent erbringt keine medizinische Beratung.