KI & Automatisierung aus dem Echtbetrieb

Ihr Betrieb läuft weiter —
auch wenn gerade niemand rangeht.

Twylo automatisiert Telefon, Posteingang, Papierkram und Pflichten — mit Bausteinen, die wir in unseren eigenen Unternehmen täglich selbst nutzen. Gebaut von einem Team mit über 30 Jahren IT- und Telekommunikationserfahrung.

Kostenloses Analysegespräch Fallstudien ansehen

Online, unverbindlich — kein Verkaufsgespräch.

30+
Jahre IT & Telekommunikation
40+
Projekte umgesetzt — 8 eigene Produkte & Dienste im Produktivbetrieb
4
Branchen im Echtbetrieb: Bahn · Versicherung · Medien · Telko
24/7
erreichbar durch KI-Telefonie

Use-Cases

Was soll bei Ihnen automatisch laufen?

Acht Alltagsprobleme — und was danach von selbst passiert. Jeder Baustein einzeln buchbar, zusammen ein System.

📞

„Das Telefon klingelt ins Leere.“

Das läuft jetzt automatisch

Die KI nimmt jeden Anruf an, macht Termine und leitet Notfälle sofort an Ihr Team weiter.

📥

„Der Posteingang frisst den Tag.“

Das läuft jetzt automatisch

E-Mails werden automatisch zu Tickets — die KI bewertet und priorisiert, nichts geht verloren.

🧠

„Das Wissen steckt in Köpfen und Ordnern.“

Das läuft jetzt automatisch

Ihr Firmenwissen wird zentral gesammelt und ist per einfacher Frage abrufbar.

📄

„Angebote und Berichte dauern Stunden.“

Das läuft jetzt automatisch

Dokumente entstehen auf Knopfdruck — erledigt von der KI, geprüft von Ihnen.

⏰

„Fristen und Nachweise im Blick behalten.“

Das läuft jetzt automatisch

Qualifikationen, Bescheinigungen und Termine werden automatisch überwacht — mit Erinnerung, bevor etwas abläuft.

📚

„Vorschriften ändern sich schneller, als man lesen kann.“

Das läuft jetzt automatisch

Neue Regelwerke werden automatisch auf Relevanz für Ihren Betrieb bewertet.

💬

„Kunden schreiben längst auf WhatsApp.“

Das läuft jetzt automatisch

Alle Kanäle — WhatsApp, E-Mail, Webchat — laufen in einer Oberfläche zusammen, die KI sortiert vor.

🔒

„Firmendaten landen in privaten KI-Konten.“

Das läuft jetzt automatisch

Sichere Firmen-KI fürs ganze Team — kontrolliert, auf Wunsch in Deutschland gehostet.

Branchen

Wählen Sie Ihre Branche

Jede Branche hat ihr eigenes Telefon-, Papier- und Fristenproblem. Sehen Sie, wie die Lösung bei Ihnen aussieht.

🍽️

Restaurant & Gastronomie

Reservierungen annehmen — auch in der Stoßzeit
🔧

Handwerk

Kein verlorener Auftrag, wenn Sie auf der Baustelle stehen
🩺

Arztpraxis & Physiotherapie

Terminvergabe ohne Warteschleife
🏢

Hausverwaltung

Schadensmeldungen — auch nachts und am Wochenende
🚗

Kfz-Werkstatt

Termine und Statusanfragen, während Sie schrauben
🧑‍⚕️

Pflegedienst

Fristen, Dienstplan und Angehörigen-Anrufe im Griff
🚆

Eisenbahnverkehrsunternehmen

Die komplette Suite aus dem Echtbetrieb

Ihre Branche ist nicht dabei? Wir bauen den Maßanzug trotzdem — kostenloses Analysegespräch genügt.

Zwei Wege zu Twylo

So starten Sie mit uns

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Für kleine und mittlere Betriebe

KI im Griff

Das Einstiegsprogramm: kostenlose AI-Act-Schulung fürs Team plus kostenloses Analysegespräch für den Chef. Danach bauen wir den Maßanzug — transparent auf Honorarbasis, ohne Vertragsbindung.

Zum Programm „KI im Griff“
aus dem Echtbetrieb

Für Eisenbahnverkehrsunternehmen

Lösungen für Eisenbahnverkehrsunternehmen

Die Suite aus dem täglichen Einsatz: Mitarbeiterverwaltung, Dienstplanung, Zusatzbescheinigungen, Regelwerksbewertung, BRW-Erstellung (Betriebsregelwerk) und Sicherheitsmanagement.

Zur Bahn-Suite

Fallstudien

Echte Ergebnisse aus dem Echtbetrieb

Drei Kunden, drei Branchen — pseudonymisiert, aber real. Details und Referenzen gern im Gespräch.

Eisenbahn

Ein Eisenbahnverkehrsunternehmen digitalisiert den kompletten Betrieb

Ausgangslage

Ein kleines EVU trägt die Compliance-Last eines großen — Sicherheitsmanagement, Regelwerke, Qualifikationsnachweise, Dienstplanung — neben dem Tagesgeschäft.

Lösung

Durchgängige Werkzeugkette: Mitarbeiterverwaltung, Dienstplanung, Zusatzbescheinigungen auf Knopfdruck, automatische wöchentliche Regelwerksbewertung, BRW-Erstellung (Betriebsregelwerk), KI-Telefonassistent, KI-Ticketsystem, Dokumenten-Cloud, Buchhaltungs-Anbindung, eigener Mailserver.

Das Ergebnis

  • Jeder Anruf wird angenommen — rund um die Uhr
  • Qualifikations-Fristen aller Mitarbeiter werden automatisch überwacht
  • Neue Regelwerke werden jede Woche automatisch auf Relevanz bewertet
Medien

Ein Medienunternehmen automatisiert Produktion und Kundenkanäle

Ausgangslage

Inhalte-Produktion und Kundenkommunikation liefen über zu viele Köpfe und zu viele Kanäle.

Lösung

Editor-System mit Automatisierung, WhatsApp-Telefonanlage, KI-gestützte Abläufe von der Redaktion bis zum fertigen Video.

Das Ergebnis

  • Alle Kundenanfragen laufen in einem Kanal zusammen
  • Die Inhalte-Produktion läuft als automatisierte Pipeline
Versicherung

Ein Versicherungsmakler schafft den Papierstau ab

Ausgangslage

Policen und Schriftverkehr wurden von Hand zugeordnet und archiviert — physische Post war der tägliche Medienbruch.

Lösung

Automatische Dokumenten-Zuordnung und Archivierung, automatisiertes Kundenmanagement, eigener Mailserver — plus digitaler Postservice: Post wird an der Handelsadresse angenommen, gescannt, per KI kategorisiert und landet durchsuchbar in der digitalen Inbox.

Das Ergebnis

  • Dokumente werden in Sekunden zugeordnet statt in Stapeln sortiert
  • Die Post kommt komplett digital, kategorisiert und durchsuchbar an

Weitere Projekte

Ein Querschnitt — vieles davon läuft täglich im Echtbetrieb unserer eigenen Unternehmensgruppe.

Eisenbahn · KI

KI-Telefonassistent

KI nimmt jeden Anruf an, vereinbart Termine und leitet Dringendes sofort weiter — im täglichen Echtbetrieb eines Eisenbahnverkehrsunternehmens.

Service · KI

KI-Ticketsystem

Eingehende E-Mails werden automatisch zu Tickets, von KI bewertet und priorisiert — nichts geht mehr verloren.

Versicherung · KI

Dokumenten-Automation

Automatische Zuordnung und Archivierung von Dokumenten bei einem Versicherungsmakler — die Sachbearbeitung wird spürbar schneller.

Eisenbahn · Compliance

EVU-Compliance-Suite

Sicherheitsmanagement, Regelwerksbewertung, Zusatzbescheinigungen und Mitarbeiterüberwachung — automatisiert für Eisenbahnverkehrsunternehmen.

Eisenbahn · Personal

employee

Individuell entwickelte Mitarbeiterverwaltung, exakt auf die Prozesse von Eisenbahnverkehrsunternehmen zugeschnitten.

Eisenbahn · Sicherheit

evu-tool

Spezialsoftware für sicherheitsrelevante Aufgaben im Bahnbetrieb – passgenau für die regulatorischen Anforderungen.

Audio · Buchung

podcast.cloud

Maßgeschneiderte Buchungsplattform für ein digitales Mischpult.

Telekommunikation

Twylo Connect

Telefon-App für weltweites Telefonieren – ohne Roaming-Kosten.

Wetten · Plattform

rankbet

Wettplattform mit einem eigens entwickelten, neuartigen Wett- und Bewertungssystem.

Reise · Plattform

ondena

Reiseblog, Reiseberatung und Buchung – vereint auf einer Plattform.

So läuft es ab

Vom ersten Gespräch zum laufenden System

1

Kostenloses Analysegespräch

Online und unverbindlich: Wir schauen gemeinsam auf Ihren Betrieb und finden die Stellen, an denen heute Zeit und Aufträge verloren gehen — kein Verkaufsgespräch.

2

AI-Act-Schulung fürs Team

Kostenlos und online: Ihr Team lernt, was der EU AI Act verlangt und wie KI im Alltag sicher und sinnvoll genutzt wird.

3

Umsetzung Baustein für Baustein

Auf Honorarbasis, transparent nach Aufwand — Sie entscheiden, was wann kommt. Keine Paketpreise, keine lange Vertragsbindung.

4

Laufende Begleitung

Wir betreiben, überwachen und entwickeln weiter — und Sie behalten jederzeit die Kontrolle über jedes System.

Warum Twylo

Beweis statt Behauptung

⚙️

Echtbetrieb statt Demo

Alles, was wir anbieten, läuft täglich in unseren eigenen Unternehmen — wir verkaufen nichts, was wir nicht selbst nutzen.

📡

30+ Jahre IT & Telekommunikation

Erfahrung aus über 40 Projekten — von der Telefonanlage bis zur KI-Plattform.

🔓

Open Source statt Lizenzfallen

Bewährte quelloffene Bausteine, selbst gehostet — kein Vendor-Lock-in, Ihre Daten bleiben Ihre.

🇩🇪

Hosting in Deutschland

Auf Wunsch laufen alle Systeme auf Servern in Deutschland — DSGVO-bewusst betrieben.

🧾

Transparent nach Aufwand

Honorarbasis statt Paketpreise und langer Vertragsbindung — Sie sehen jederzeit, wofür Sie zahlen.

Das Team hinter Twylo

Über 30 Jahre IT- und Telekommunikationserfahrung, seit zehn Jahren Automatisierung, KI täglich im eigenen Einsatz. Was wir Ihnen einrichten, betreiben wir in unserer eigenen Unternehmensgruppe selbst — vom Telefonassistenten bis zum Sicherheitsmanagement.

Kostenlos & unverbindlich

Kostenloses Analysegespräch

Kurz eintragen, wir melden uns zeitnah und finden einen Termin — online, unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.

Oder direkt: mail@twylo.net