Die 24/7-Schadenshotline
für Ihre Hausverwaltung.
Der Rohrbruch kommt Samstagnacht, die Meldung landet auf dem Anrufbeantworter — und Montag früh ist aus dem Tropfen ein Wasserschaden geworden. Die Twylo-Hotline nimmt jede Meldung an, rund um die Uhr, und macht daraus ein Ticket mit Priorität. Sie behalten die Kontrolle.
900 Einheiten, Meldungen rund um die Uhr
Eine Hausverwaltung mit 900 Einheiten erreichen Schadensmeldungen vor allem nachts und am Wochenende — und im Büro stapeln sich die Belege. So helfen die Bausteine:
- Die KI-Hotline nimmt jede Schadensmeldung an — auch nachts und am Wochenende.
- Aus jeder Meldung wird automatisch ein Ticket mit Priorität und einem Handwerker-Vorschlag.
- Dringende Fälle eskaliert die Hotline sofort — an Ihre Bereitschaft oder hinterlegte Notdienste.
- Belege und Rechnungen ordnen sich automatisch dem richtigen Objekt und Vorgang zu.
Das Ergebnis: Mieter fühlen sich gehört — und die Verwaltung arbeitet eine Liste ab statt das Chaos.
Fiktives Szenario auf Basis unserer Bausteine — keine Kundenreferenz.
Aus einer Hand
Die Bausteine
24/7-Schadenshotline
Nimmt jede Meldung an, rund um die Uhr — freundlich, strukturiert und mit sofortiger Eskalation bei Notfällen. Die KI gibt sich als solche zu erkennen: rechtskonform ab Werk.
Ticket-KI
Jede Meldung wird ein Ticket mit Priorität und Handwerker-Vorschlag — Ihr Team entscheidet, die KI bereitet vor.
Dokumenten-Automation
Belege, Rechnungen und Schriftverkehr ordnen sich automatisch dem richtigen Objekt und Vorgang zu — durchsuchbar statt gestapelt.
Digitaler Postservice
Post wird angenommen, gescannt, per KI kategorisiert und landet durchsuchbar in Ihrer digitalen Inbox — dieser Service läuft bei uns bereits im Echtbetrieb.
In drei Schritten
So starten Sie
Kostenloses Analysegespräch
Online und unverbindlich: Wir schauen gemeinsam auf Ihren Betrieb und Ihre Abläufe — kein Verkaufsgespräch.
Einrichtung durch uns
Wir richten Hotline und Bausteine ein — mit Ihren Objekten, Ihren Handwerkern und nach Ihren Regeln.
Es läuft — Sie behalten die Kontrolle
Was die Hotline fragt, wann sie eskaliert und wer welche Tickets sieht, bestimmen Sie — und können es jederzeit ändern.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Ist die Hotline wirklich rund um die Uhr erreichbar?
Ja. Die KI-Hotline nimmt Meldungen zu jeder Zeit an — nachts, am Wochenende, an Feiertagen. Ihr Team übernimmt zu den Zeiten, die Sie festlegen.
Was passiert bei einem echten Notfall, etwa einem Rohrbruch?
Dringende Fälle erkennt die Hotline anhand Ihrer Regeln und eskaliert sofort — an Ihre Bereitschaft oder direkt an hinterlegte Notdienste. Alles andere wird als priorisiertes Ticket für den nächsten Werktag vorbereitet.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent gibt sich zu Beginn des Gesprächs als KI zu erkennen — das ist seit August 2026 gesetzlich vorgeschrieben, und wir setzen es von Haus aus um.
Funktioniert das mit unserer Verwaltungssoftware?
Wo Ihre Software Schnittstellen bietet, binden wir an. Wo nicht, arbeiten Tickets und Dokumente in einer eigenen, durchsuchbaren Oberfläche, die sich in Ihren Ablauf einfügt — das klären wir im Analysegespräch.
Was kostet das?
Einrichtung plus monatlicher Betrieb, transparent nach Aufwand — ohne lange Vertragsbindung. Das Analysegespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Sind Mieter- und Eigentümerdaten sicher?
Ja. Der Betrieb läuft auf eigener Technik, auf Wunsch in Deutschland gehostet — DSGVO-konform. Ihre Daten bleiben Ihre Daten.
Wie schnell sind wir startklar?
Typischerweise wenige Tage bis wenige Wochen nach dem Analysegespräch — je nachdem, welche Bausteine Sie starten.
Kostenlos & unverbindlich
Jetzt kostenloses Analysegespräch sichern
Kurz eintragen, wir melden uns zeitnah und finden einen Termin — online, unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.
Analysegespräch kostenlos und unverbindlich. Wir leisten keine Rechtsberatung.